2024年以来，淮北矿业临涣矿党委在信访工作上持续发力，畅通道、抢赛道、拓渠道，积极推进信访工作开展，为企业高品质和谐建设提供了有力保障。

为确保信访工作顺畅进行，临涣矿党委明确了20家基层单位支部书记作为本单位信访稳定工作的第一责任人。要求责任人按照“早排查、早发现、早控制、早解决”的原则，动态查找并防范各类信访稳定苗头性、倾向性问题。同时，建立了信访工作快速反应机制，严格执行每日信息“零报告”制度，及时处置各类信访突发问题，确保全面准确掌握各类信息，有效消除不稳定因素。

在思想政治工作方面，临涣矿党委进一步加强舆情管控和网络信息监管。通过向全矿基层单位、部门派驻20名“网监员”，全面介入各类工作、学习群组，对苗头性问题进行早介入、早化解。此外，进行思想政治工作网格化管理，通过党支部书记的精准“三进”“三心”行动，引导职工明确当前集团公司、矿井的良好发展形势，凝聚全员合力助力企业发展。

为拓宽民生服务工作渠道，临涣矿坚持“民有所呼，我有所应”。在线上，建立了“‘工’事工办”民声呼应平台，职工只需扫描二维码即可直接表达诉求，操作简单快捷。同时，畅通党委书记、矿长等线上邮箱，开通了机关部门手机举报电话、信箱，积极发挥“440”服务、工会维权热线的作用，扩大了基层“大事小情‘码’上办”的覆盖范围。在线下，发挥科（区）务听证会、信访接待室、民主接待日、职工心理咨询室等作用，重点关注涉及职工切身利益的问题，让各类线下反映渠道直达职工群众身边，不断提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。（杨海林）

来源：《学习强国》2024年9月18日